by InesNettipelien suosio on jatkanut viime vuosina kasvamistaan huomattavaa vauhtia. Uudenlaiset pelit ja tekniikat ovat houkutelleet lisää pelaajia käyttämään rahojansa verkossa pelaamiseen. Pelaajien määrän kasvu on mahdollistanut kasvaneiden tulovirtojen ansiosta panostamisen erilaisten teknologioiden kehittämiseen ja parantamiseen. Peliteollisuus onkin yksi nopeimmin kasvavimmista aloista maailmassa.
Ihmisten tapa pelata on muuttunut huomattavasti lyhyessä ajassa ja se tulee varmasti muuttumaan tulevaisuudessa vielä paljon. Vaikka pelaajien määrä kasvaa jatkuvasti, viettävät pelaajat yhä vähemmän aikaa saman palveluntarjoajan pelien parissa.
Asiakkaista kiinni pitäminen onkin paljon vaikeampaa kuin ennen ja muutoksia sekä uusia tuotteita esitellään nopeammin ja useammin kuin aiemmin. Tästä syystä huipulla pysyminen vaatii koko ajan enemmän ja enemmän ja siksi muun muassa erilaiset pelintarjoajat, suoratoistopalvelut ja parhaat kasinot 2021 -listalla olevat pelisivustot hyödyntävät tekoälyä.
Erilaiset innovaatiot muuttavat pelimaailmaa
Varsinkin viime vuosien aikana sosiaalinen pelaaminen on noussut yhdeksi isoksi teemaksi pelaajien keskuudessa. Facebookin kaltaiset isot sosiaalisen median toimijat tarjoavat alustoillaan mahdollisuuden pelata pelejä ystävien tai tuntemattomien kavereiden kesken.
Pelaaminen ja uhkapelaaminen ei myöskään tapahdu enää vain kotona tietokoneen ääressä, vaan yhä enenevissä määrin mobiilissa puhelimen tai tabletin välityksellä.
Virtuaalinen todellisuus on tuonut lisää mahdollisuuksia pelien kehittämiseen. Teknologian kehittymisen ansiosta lähes jokaiselta löytyy taskustaan puhelin, jonka ominaisuudet mahdollistavat virtuaalisen todellisuuden ominaisuuksien hyödyntämisen. 3D-ominaisuudet ja kamerateknologia ovat myös mahdollistaneet livepelaamisen nettikasinoiden kautta.
Monet pelaajat ovat myös kiinnostuneempia seuraamaan oikean jakajan toimintaa videonäkymän kautta, kuin samojen graafisten kuvakkeiden liikkumista vuorosta toiseen. Virtuaalinen todellisuus tuleekin todennäköisesti mahdollistamaan vielä aidommalta tuntuvaa vuorovaikutusta jakajien ja pelaajien välillä.
Tekoäly tekee liiketoiminnasta kannattavampaa
Viime vuosien aikana tekoäly on tullut yhä isompaan rooliin palveluissa ja niiden kehittämisessä. Tekoälyn avulla on saatu aikaan monia muutoksia ja palveluita, joiden kehittämiseen ei muuten olisi rahaa, resursseja tai aikaa. Yksi tällainen kategoria on käännökset. Kielen kääntäminen on haastavaa erilaisten rakenteiden ja tulkintojen takia, mutta opettamalla algoritmeille erityyppistä toimintaa, koneälyllä tehdyistä käännöksistä on tullut tarkempia ja luontevampia.
Kun aiemmin liiketoiminnan kannalta ei aina ollut järkevää tai kannattavaa panostaa pienemmille tai vähemmän kannattaville alueille, voidaan nykyisin esimerkiksi sivustoja kääntää kieleltä toiselle verrattain edullisesti ja luontevan oloisesti.
Luonnollisesti, vähemmän kannattavat alueet ovatkin yleensä niitä, joihin teknologia ja innovaatiot yleensä tulevat viimeisimpänä. Tekoäly on kuitenkin mahdollistamassa nopeamman ja edullisemman toiminnan, jonka ansiosta pelaajat hyötyvät uusimmista teknologioista myös muualla nopeasti.
Tekoäly tekee pelaamisesta turvallisempaa
Tekoälyn avulla voidaan myös tarkkailla pelaajien ja heidän välisiä kommentteja uusien trendien, palautteiden tai turvallisuuden takia. Tekoäly jaksaa tarkkailla väsymättömästi, vuorokauden ympäri käyttäjien välisiä viestejä, kommentteja ja reaktioita. Tämän ansiosta käyttäjien toiveisiin ja esiin tuomiin puutteisiin, sekä kehityskohtiin voidaan reagoida nopeammin. Lisäksi tekoäly voi myös estää väärinkäytöksiä, jotka muuten jäisivät ihmisiltä huomaamatta. Tämä parantaa myös muiden pelaajien turvallisuutta ja suojaa heidän rahoja ja tietoja.
Tekoälyn avulla voidaan myös tarkkailla sivustojen ulkopuolista liikennettä ja reaktiota. Nousevat trendit tai puheenaiheet on mahdollista tunnistaa varhaisessa vaiheessa ja analysoimalla tietoja vertailusivustoilta tai sivustoilta, joissa brändistä puhutaan, voidaan helpommin saada kiinni ne asiat, jotka puhututtavat eniten pelaajien keskuudessa.
Jos vaikka johonkin kysymykseen etsitään usein vastausta, voi siitä tiedon saadessa olla hyvä tehdä sivuille tietoisku tai laittaa informaatio helposti saataville. Usein tietoja etsitäänkin ensin muualta kuin asiakaspalvelusta, jolloin tieto ongelmasta ei välttämättä välity yritykselle asti.
Rahansiirrot ovat huomattavasti aiempaa turvallisempia
Rahan siirtäminen netin välityksellä on monen mielestä turvatonta tai ainakin ne askarruttavat monia. Tekoäly ja uudet turvallisuusratkaisut ovat tehneet niistä huomattavasti turvallisempia viime vuosien aikana. Nettikasinoiden kannalta parempi pitää huolta asiakkaiden rahoista, kuin menettää asiakkaita tietomurron vuoksi.
Nettikasinot tekevätkin juuri siksi paljon yhteistyötä pankkien ja maksunvälittäjien kanssa.
Palveluiden tietoturva on viime vuosien aikana parantunut huomattavasti, osittain juuri tekoälyn avulla. Kaksivaiheinen tunnistautuminen on tullut arkipäiväiseksi osaksi eri palveluita ja automaattisella havainnoimisella ja tiedon keräämisellä voidaan tämän lisäksi huomata epäilyttävät kirjautumisyritykset ja rahansiirrot, jotka eivät ole asiakkaan itsensä tekemiä.
Tietyn tyyppinen käyttäytyminen antaa yleensä hälytyksen, josta menee tieto eteenpäin asiakaspalvelijalle, jonka tehtävänä on selvittää, onko kyseessä aito asiakkaan toiminta, vai onko kyse jostain muusta. Tällä tavalla toimiessa tekoäly vapauttaa resursseja muuhun käyttöön, esimerkiksi juuri parempaan asiakaspalveluun tai palveluiden kehittämiseen. Tekoäly siis parantaa turvallisuutta ja auttaa yrityksiä ja erilaisia palveluntarjoajia säästämään rahaa ja parantamaan palveluitaan.
